Politique de Confidentialité

Maison Anbar attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. La présente politique décrit les modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• ELITE AFFILIATE MARKETING - FZCO (marque Maison Anbar)
• Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats Arabes Unis
• Email : contact@anbar.house

Données collectées

Maison Anbar collecte les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, montant des transactions, références des produits commandés
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de Maison Anbar
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques)

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, livraison et service après-vente
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, notifications)
• Envoi d'emails commerciaux (uniquement avec votre consentement préalable)
• Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique du site
• Respect des obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes, livraisons et SAV
• Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables
• Consentement : pour l'envoi d'emails commerciaux et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration du site

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données client : 3 ans à compter de la dernière interaction commerciale
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales (article L123-22 du Code de commerce)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part

Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à Maison Anbar et à ses sous-traitants techniques nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Shopify International Limited (Irlande) — hébergement et plateforme e-commerce
• Stripe Payments Europe Limited (Irlande) — traitement sécurisé des paiements
• Transporteur de livraison — Acheminement des commandes et notifications de suivi. Localisation : Union européenne.
• Prestataire logistique (3PL) — Préparation, contrôle qualité et expédition des commandes. Localisation : Union européenne.
• Représentant fiscal européen — collecte et reversement de la TVA conformément à la réglementation européenne

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

Maison Anbar est éditée par une société basée aux Émirats Arabes Unis. Certaines données sont donc susceptibles d'être traitées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, garanties appropriées).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement : suspendre l'usage de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@anbar.house en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En tant que client résidant en France, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
• Site : www.cnil.fr

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence. La liste complète des autorités de contrôle européennes est disponible sur le site du Comité européen de la protection des données.

Cookies

Le site anbar.house utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et mesurer l'audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Trois catégories de cookies sont utilisées :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée. Soumis à votre consentement.
• Cookies de personnalisation : adaptation des contenus à vos préférences. Soumis à votre consentement.

Sécurité

Maison Anbar met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le détournement, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Les transactions sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.

Modification de la politique

La présente politique est susceptible d'être modifiée pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.