Votre commande a été expédiée ? Voici comment la suivre.
Suivre depuis votre email d'expédition
Dès qu'une vague d'expédition part de notre entrepôt européen, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi DPD et un lien direct vers le tracking. C'est le moyen le plus rapide.
Pensez à vérifier vos spams si l'email ne vous parvient pas.
Suivre directement sur DPD
Si vous avez perdu votre numéro de suivi, vous pouvez :
- Le retrouver dans votre compte client Maison Anbar, section « Mes commandes »
- Vous rendre directement sur le site DPD France avec votre numéro de suivi
Comprendre les délais
Maison Anbar fonctionne par vagues mensuelles. Votre commande part avec le prochain restock — toutes les commandes de la vague sont expédiées ensemble, après contrôle individuel de chaque flacon dans nos entrepôts européens.
Une fois votre commande expédiée, comptez 3 à 5 jours ouvrés via DPD jusqu'à votre boîte aux lettres. Plus de détails sur notre page Livraison.
Vous n'avez rien reçu après 7 jours ouvrés post-expédition ?
Écrivez-nous à contact@anbar.house avec votre numéro de commande. Nous traçons le colis avec vous et trouvons une solution sous 48 heures ouvrées.